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        2. 濟寧物業管理

          公司概況

          產品中心

          聯系我們

          企業名稱:山東坤峰物業管理有限公司

          聯系人:趙經理

          電話:0537-3287726

          手機:13863785199

          郵箱:jnkfwy@163.com

          傳真:0537-3287726

          地址:濟寧市金宇路置城國際中心C座2002室

          網址:www.mynewager.com   

          標簽:濟寧物業管理

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          • [業界關注] 陳偉:踏上物業管理良法善治的新征程

            文/陳偉住房和城鄉建設部房地產市場監管司副巡視員時隔16年,河南省根據形勢的變化和現實的需要,適時對《河南省物業管理條例》(以下簡稱《條例》)進行了修訂。這次修法活動涉及范圍之廣、修改內容之多、觸及矛盾之深、解決問題之實、創新力度之大、審
            發布時間:2018-01-25   點擊次數:291

          • [學習園地] 【物管職場】高水平物業管理的9條原則

            1、服務態度——熱情物業管理屬服務性行業,管理公司的員工應以發自內心的真誠笑容為用戶熱情服務,尤其應做到文明禮貌、語言規范、談吐文雅、遵時守約、衣冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。2、服務設備——完好良好而完善的硬件設施是實
            發布時間:2018-01-20   點擊次數:296

          • [學術交流] 物業項目經理需要懂得知識【干貨】

            有許多的物業從業人員都覺得做物業工作多年了,感覺自己能勝任物業項目經理這個崗位,可從我見過的一些人來說,這些人的實際工作能力距離真正的物業項目經理崗位要求還差太遠,就算你現在已經是物業項目經理了,你也不會有什么發展,而且,公司還不一定能讓你
            發布時間:2017-10-28   點擊次數:36

          • [政策法規] 《全國物業管理示范住宅小區標準及評分細則》

            全國物業管理示范住宅小區標準及評分細則項目名稱: 
            發布時間:2017-10-27   點擊次數:54

          • [政策法規] 全國物業管理示范工業區標準及評分細則

            全國物業管理示范工業區標準及評分細則項目名稱:&
            發布時間:2017-10-27   點擊次數:33

          • [生活常識] 家庭裝修施工常見九大問題處理指南

            摘要:裝修不合格?來看看家庭裝修施工常見九大問題處理指南吧,墻面刷漆、下水管路、電線接頭、墻地磚鋪貼、墻面剔槽、接縫修飾、電線穿管、地面找平、基底處理,統統都是可以解決的哦!墻面刷漆乳膠漆是目前最常見的
            發布時間:2015-10-25   點擊次數:14

          • [電梯安全] 住宅電梯安全管理運行各方職責

            電梯安全運行關系到人民群眾生命和財產安全。電梯安全運行需要各方的共同努力,為了加強電梯安全管理,防止和減少事故,保障生命財產安全,根據國務院《特種設備安全監察條例》、《福建省電梯安全管理辦法》等法律、法規,現將電梯安全管理運行各方主要職責宣
            發布時間:2015-10-25   點擊次數:21

          • [電梯安全] 對于電梯困人的正確認識

            這里所說的電梯困人是指電梯因門鎖回路或安全回路斷開等、控制系統失靈或誤動作、供電系統停電以及人為等原因,造成正常行駛的電梯突然停駛,從而將乘客圍困在轎廂內的現象。1、電梯困人是電梯故障現象的一種表現,但同時也是一種自我保護狀態
            發布時間:2015-02-25   點擊次數:17

          • [物業百科] 物業管理你了解多少?走出認識誤區矛盾自然少

            隨著越來越多的市民接受物業管理服務,物業管理正走進千家萬戶,并且受到人們越來越多的關注。然而,近年來,業主針對物業管理的投訴也越來越多,去年更名列國內投訴重點之一。對此,專家分析指出,造成如此多的投訴,一方面是由于不
            發布時間:2016-08-25   點擊次數:16

          • [物業百科] 物業管不了的事,業主該找誰?

            “物業是小區管家”,這是業主遇到問題后最常想到的一句話,然而“小區管家”是不是萬能的呢?自己家紗窗壞了、墻面有裂縫、電梯經常發生故障、井蓋破損……這些小區常見的問題都應該由物業負責嗎?近日,記者就近期接到的關于物業的熱線電話,咨詢了房產管理
            發布時間:2015-09-24   點擊次數:21

          • [物業百科] 物業費去哪兒了?看完這張圖你就明白了

            發布時間:2015-08-25   點擊次數:27

          • [物業百科] 裝修管理80個怎么辦!

            1.問:業主裝修怎么辦?  答:業主和裝修工長到物業裝修監理部辦理裝修許可證?! ?.問:裝修為什么須備齊營業執照、資質證書?  答:施工隊在施工中如有損壞公共設施、不服從管理等違章行為,由裝修公司承擔全部責任?! ?.問:業主
            發布時間:2015-07-15   點擊次數:33

          • [物業百科] 物業管理社區精神文明公約

            愛國家愛小區立公約共執行家園美怡心神愛環境護草茵夫妻諧敬如賓老少樂合家親舉止佳典雅真睦近鄰義與信助公益尊師生軍警民魚水情危與難皆挺身公有物惜如金
            發布時間:2015-06-05   點擊次數:15

          • [物業百科] 了解物業管理要參照哪些法律法規?

            民法通則&n
            發布時間:2015-03-06   點擊次數:21

          • [政策法規] 《物業管理條例》2016年3月1日最新

            物業管理條例《物業管理條例》是2003年6月8日經國務院令第379號公布,2003年9月1日起施行;2007年8月26日第504號國務院令公布了
            發布時間:2016-10-10   點擊次數:15

          • [員工風采] 2016年7月8日常利社區項目部員工培訓

            2016年7月8日,月亮灣項目部月度全體員工會議,對員工進行服務禮儀、行為規范、規章制度等方面的培訓。
            發布時間:2016-07-13   點擊次數:32

          • [員工風采] 205年5月17日會議服務、餐飲服務培訓

            發布時間:2015-05-20   點擊次數:20

          • [政策法規] 全國物業管理示范大廈標準及評分細則

            序號標準內容規定分值評分細則一基礎管理221、按規劃要求建設,住宅及配套設施投入使用1符合1.0,不符合02、己辦理接管驗收手續1符合1.0,不符合03、由一家物業管理企業實施統一專業化管理1符合1.0,不符合04、建設單位在銷售房屋前,與
            發布時間:2017-10-10   點擊次數:50

          • [社會招聘] 誠聘物業工程部經理

            任職要求:男,年齡45歲以下,有安監部門發的電工證及其他工程維修所必須的資格證件,5年以上水電維修經驗及3年以管理經驗。薪資待遇:3000元/月——5000元/月,繳納意外保險或社會保險,每周休息一天,法定節日除值班外正常休息。
            發布時間:2017-09-23   點擊次數:114

          • [政策法規] 《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》2017年最新

            中華人民共和國財政部令第87號——政府采購貨物和服務招標投標管理辦法財政部對《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》(財
            發布時間:2017-07-31   點擊次數:26

          • [政策法規] 《普通住宅小區物業管理服務等級標準》(試行)

            中國物業管理協會關于印發《普通住宅小區物業管理服務等級標準》(試行)的通知中物協[2004]1號各物業管理企業:  為了提高物業管理服務水平,督促物業管理企業提供質價
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:53

          • [政策法規] 《山東省住宅物業服務收費管理辦法》

            《山東省住宅物業服務收費管理辦法》第一條為規范住宅物業服務收費行為,維護業主、物業使用人、物業服務企業的合法權益,根據《中華人民共和國價格法》、
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:78

          • [政策法規] 《山東省物業質量保修金管理辦法(試行)》

            《山東省物業質量保修金管理辦法(試行)》魯建發〔2010〕18號各市住房城鄉建委(建設局)、有關城市房管局:  為明確保修期內物業的保修責任,促進房地產開發企業和建筑施工企業提高質量責任意識,及時處理物業保修期內質量投訴和糾紛,
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:26

          • [政策法規] 《山東省住宅專項維修資金管理辦法》

            《山東省住宅專項維修資金管理辦法》第一章 總則第一條為了加強對住宅專項維修資金的管理,保障住宅共用部位、共用設施設備的維修和正常使用,維護住宅專項維修資金所有者的合法權益,根據國家和省有關法律、法規、規章,結合本省實際,制定本辦法。第二條
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:31

          • [政策法規] 《山東省公共場所消防安全管理辦法》

            《山東省公共場所消防安全管理辦法》第一條為了加強公共場所消防安全管理,預防火災和減少火災危害,保護公民人身、公共財產和公民財產的安全,根據《中華人民共和國消防法》、《山東省消防條例》等法律、法規,結合本省實際,制定本辦法。第二
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:31

          • [政策法規] 《山東省物業管理服務質量規范》

            《山東省物業管理服務質量規范》2005-02-05發布2005-04-01實施山東省質量技術監督局發布前言  為提高我省物業管理服務水平,保障
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:29

          • [政策法規] 《山東省物業服務收費管理實施辦法》

            《山東省物業服務收費管理實施辦法》本辦法自2004年11月1日起執行第一條為規范物業服務收費行為,根據國家發展和改革委員會、建設部《物業服務收費管理辦法》制定本實施辦法(以下簡稱《辦法》)?!   〉诙l本辦法所稱物業服務收費,是指物業
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:41

          • [政策法規] 《山東省物業管理條例》

            《山東省物業管理條例》(2009年1月8日山東省第十一屆人民代表大會常務委員會第八次會議通過)第一章總則第二章新建物業與前期物業管理第一節物業管理區域第二節&n
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:29

          • [政策法規] 《山東省建筑裝飾裝修管理辦法》

            山東省建筑裝飾裝修管理辦法山東省人民政府令第208號《山東省建筑裝飾裝修管理辦法》已經2008年12月24日省政府第31次常務會議通過,現予公布,自2009年3月1日起施行?! ∈¢L 姜大明二00九年一月六日山東省建
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:24

          • [政策法規] 《城鎮排水與污水處理條例》

            《城鎮排水與污水處理條例》新華社北京10月16日電城鎮排水與污水處理條例  第一章總則  第一條為了加強對城鎮排水與污水處理的管理,保障城鎮排水與污水處理設施安全運行,防治城鎮水污染和內澇災害,保障公民生命、財
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:38

          • [政策法規] 《公共租賃住房管理辦法》

            《公共租賃住房管理辦法》《公共租賃住房管理辦法》已經第84次部常務會議審議通過,現予發布,自2012年7月15日起施行?!                     ?n
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:18

          • [政策法規] 《住宅室內裝飾裝修管理辦法》

            《住宅室內裝飾裝修管理辦法》《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部令[2002]第110號)《住宅室內裝飾裝修管理辦法》已于2002年2月26日經第53次部常務會議討論通過,現予發布,自2002年5月1日起施行?!              ?
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:22

          • [政策法規] 《保安服務管理條例》

            《保安服務管理條例》中華人民共和國國務院令第564號  《保安服務管理條例》已經2009年9月28日國務院第82次常務會議通過,現予公布,自2010年1月1日起施行?!                        】偫怼丶覍殹   ?
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:16

          • [政策法規] 《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》

            《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》建設部關于印發《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》的通知建住房[2003]130號各省、自治區建設廳,直轄市房地產管理局,新疆生產建設兵團建設局:  為了規范物業管理招標投標活動,保護招標投標
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:12

          • [政策法規] 《關于進一步加強住宅裝飾裝修管理的通知》

            《關于進一步加強住宅裝飾裝修管理的通知》關于進一步加強住宅裝飾裝修管理的通知建質〔2008〕133號各省、自治區建設廳,直轄市建委(房管局):  近年來,隨著我國經濟快速發展和人民生活水平的提高,住宅裝飾裝修市場規模不斷擴大,在
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:13

          • [政策法規] 《建設部關于修改物業管理企業資質管理辦法的決定2007》

            《建設部關于修改<物業管理企業資質管理辦法>的決定2007》建設部關于修改《物業管理企業資質管理辦法》的決定中華人民共和國建設部令第164號  《建設部關于修改〈物業管理企業資質管理辦法〉的決定》已于2007年10月30日經建設
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:16

          • [政策法規] 《住宅專項維修資金管理辦法》

            《住宅專項維修資金管理辦法》住宅專項維修資金管理辦法中華人民共和國建設部中華人民共和國財政部令第165號  《住宅專項維修資金管理辦法》已經2007年10月30日建設部第142次常務會議討論通過,經財政部聯合簽署,現予發布,自2008年2月
            發布時間:2017-06-28   點擊次數:17

          • [政策法規] 《物業管理師制度暫行規定》

            《物業管理師制度暫行規定》關于印發《物業管理師制度暫行規定》、《物業管理師資格考試實施辦法》和《物業管理師資格認定考試辦法》的通知人部發[2005]95號各省、自治區、直轄市人事廳(局)、建設廳(建委、房地產管理局),國務院各部委、各直屬機
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:30

          • [政策法規] 《物業管理師資格認定考試辦法》

            《物業管理師資格認定考試辦法》物業管理師資格認定考試辦法  一、認定考試申報條件  遵守中華人民共和國憲法和各項法律、法規,恪守職業道德,身體健康,評聘為中級及以上專業技術職務,擔任物業管理項目經理或物業管理項目管理處主任及以上職務滿5年,
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:11

          • [政策法規] 《物業管理師資格考試實施辦法》

            物業管理師資格考試實施辦法  第一條 人事部、建設部共同成立物業管理師資格考試辦公室(以下簡稱考試辦公室,設在建設部),負責考試相關政策的研究及管理工作。具體考務工作委托人事部考試中心負責?! 「魇?、自治區、直轄市的考試工作由當地人事行政部
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:15

          • [政策法規] 《普通住宅小區物業管理服務等級標準》

            中國物業管理協會關于印發《普通住宅小區物業管理服務等級標準》(試行)的通知中物協[2004]1號各物業管理企業:  為了提高物業管理服務水平,督促物業管理企業提供質價相符的服務,引導業主正確評判物業管理企業服務質量,樹立等價有償的消費觀念,
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:10

          • [政策法規] 關于成立全國物業管理師制度管理委員會的通知

            各省、自治區建設廳,北京市建委,上海房屋土地資源管理局,天津市、重慶市國土資源和房屋管理局,新疆生產建設兵團建設局:  為加強對實施物業管理師執業制度的領導和組織管理,根據《物業管理師制度暫行規定》等有關規定,經研究,決定成立“全國物業管理
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:36

          • [政策法規] 關于成立全國物業管理師制度管理委員會的通知

            各省、自治區建設廳,北京市建委,上海房屋土地資源管理局,天津市、重慶市國土資源和房屋管理局,新疆生產建設兵團建設局:  為加強對實施物業管理師執業制度的領導和組織管理,根據《物業管理師制度暫行規定》等有關規定,經研究,決定成立“全國物業管理
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:37

          • [政策法規] “國六條”對物業管理行業的影響

            就在人們紛紛議論“國六條”細則對房地產開發運營環節的影響時,物業管理作為牽涉到人們日常生活的環節,很少被提及。本報記者此次專訪了業主咨詢專家、上海業偉業主咨詢服務有限公司總經理劉生敏,請他談談“國六條”對于物業管理行業的影響?! ∮绊懸唬盒?
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:14

          • [政策法規] 天津市物業管理部門編制政策法規知識問答進社區

            中國發展網吳梅張學軍張興華記者王敏報道為提高物業管理政策法規知識社會知曉率,日前,天津市物業管理部門根據受理業主日常咨詢和投訴涉及的集中問題,編寫了物業管理政策法規知識問答50問。據了解,該政策問答涉及了物業管理以及日常服務的相關
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:11

          • [政策法規] 物業管理新概念

            零干擾服務  汽車開到住宅區門口,門就自動開了,主人走到樓門口,樓道門也應聲而開,路口電子屏滾動顯示著當天的天氣預報和社區內特別通知等需要讓住戶們了解的當天信息。抄表、收費、澆花這些也全是“無人化”的。1999年出現在蠊田城市花園的“零
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:26

          • [政策法規] 物業管理條例

            中華人民共和國國務院令第379號  《物業管理條例》已經2003年5月28日國務院第9次常務會議通過,現予公布,自2003年9月1日起施行?!   】偫頊丶覍殹 《埃叭炅掳巳瘴飿I管理條
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:22

          • [案例分析] 物業管理法律知識及物業管理常見糾紛防范

            今天,我給大家講一下有關物業管理法律知識和物業管理常見糾紛有關問題?!拔飿I”一詞,由香港傳入沿海、內地,其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內,現已形成了一個完整的概念,即:物業是指已經建成并投
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:14

          • [案例分析] 小區地上部分與地下車庫可否由兩家物業管理之案例分析

            文/宋安成、錢瓊小區地上部分與地下車庫可否由兩家物業管理之案例分析案情簡介:某物業公司為某小區的前期物業管理單位,小區業主委員會成立后,另聘其他物業公司管理該小區,但原物業公司至今沒有移交小區的車庫,業主委員會遂起訴要求該物業公司移交車庫、
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:19

          • [案例分析] 亂停車的訪客蠻不講理怎么辦?

            一個雙休日,一輛外來的白色寶馬車停在某大廈地下車庫進出通道的擋車器前,要求存車去見樓上的一位業主。車庫保安員禮貌地上前告知,這里都是私家車位,不能停放外來車輛。車主轉而又要求打開車擋,說到車庫調頭后就走。誰知他進了車庫,并沒有要走的意思。保
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:23

          • [案例分析] 裝修管理案例分析

            某小區物業管理處規定,裝修戶在每天裝修施工期間不得將入戶門關閉,以便裝修管理人員隨時檢查。一天,管理處工作人員在例行巡查過程中,見一裝修戶房門虛掩未鎖,內有施工的聲音,于是推門而入。發現裝修工人在滿是易燃物的施工現場吸煙,并且沒有按規定配備
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:10

          • [案例分析] 辯稱物業無資質兩年拒交管理費被駁回

            【案情】  業主拒付管理費成被告  上訴人(原審被告):羅某、吳某某被上訴人(原審原告):深圳市某物業管理公司  2004年羅某、吳某某與深圳市某房地產公司簽訂房地產買賣合同,約定羅某、吳某某購買××花園×號樓×房產。在2003
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:10

          • [案例分析] 物業管理用房應歸誰所有?

            濟南歷下區王先生來電咨詢:2013年4月底我們小區原來的物業服務企業服務期滿,2013年5月新物業進駐,但原物業仍然占用小區東南角的物業管理用房。在交涉中我們發現原物業擅自改變了這處物業管理用房的用途,將其出租。請問:這處物業管理用房應歸誰
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:10

          • [案例分析] 醫院遇到恐怖事件的處理

            【案情介紹】  8月13日上午10:47分,保安部經理接到保潔員電話,說在衛生間發現一個編織袋,里面裝有不明物品。保安部經理立刻通知了院保衛科。十分鐘后,文保大隊的人員趕到現場,經過他們對現場的勘察和分析判斷,認為編織袋內的不明物品屬于高度
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:10

          • [案例分析] 案例:停車費只是場地費,不是保管費

            交錢停車,丟車人打輸索賠官司,法院認定------停車費只是場地費,不是保管費  交了5元停車費,將轎車停在醫院的的停車場,事后車子卻不見了。丟車人羅某理直氣壯地打索賠官司,卻被法院駁回訴訟請求?! _某訴稱:去年8月9日上午
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:23

          • [案例分析] 這樣的物業管理招標合不合法

            我公司日前接到了,成都某發展商發出的招標邀請,參加了由該發展商舉辦的大型住宅區物業管理招投標活動。上個月該發展商向我公司發出“中標通知書”,通知我公司中標。我公司依照約定前往成都與該發展商簽訂“物業管理委托合同”。到達成都以后,我公司發現該
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:10

          • [案例分析] 什么情況下可以拒交物業管理費

            從物業管理責任的主體看,業主是第一主體。業主與物業管理公司是一種委托關系,物業公司是第二責任主體。物業服務不規范,業主拒交費用,成了一個比較復雜的問題。因為物業公司提供的是一種綜合性的服務,這種服務包括很多方面的
            發布時間:2017-06-24   點擊次數:16

          • [學術交流] 不精細,不物業——如何做好物業服務的精細化管理

            文│樊高峰本文已經作者授權發布說起精細化管理,也許很多的人會對此不屑一顧,認為物業管理只要站好崗、看好門、把衛生打掃干凈就可以了,又不是什么高新的產業,根本不需要精細化。這句話如果放在十年前說不算什么,但倘若放在移動互聯網的今天
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:22

          • [學術交流] 物業管理者談物業企業八大風險

            物業管理的風險指物業服務企業在服務過程中,由于企業或企業以外的自然、社會因素所導致的應由物業服務企業承擔的意外損失。物業服務企業業務繁雜,涉及多重法律關系,風險管理涵蓋物業服務全過程。物業管理的風險特點是,物業責仼界
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:34

          • [學術交流] 看看:什么是物業標準化管理

            一、管理和服務意識觀念上的改變建立深入人心的物業企業文化理念和服務宗旨,住宅產品是扎扎實實的,服務應該是真真切切,“真誠善意、誠信透明、嚴謹細致、周到高效”的服務理念應深入每個工作人員工作日常行為。改變物業是管理機構的觀念,物業是一個服務
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:45

          • [學術交流] 不忘初心,一位項目經理的八點管理心得

            1不忘初心堅持,很難,非常難!尤其是對物業這個各種瑣碎、諸多糾結的不掙錢行業。大學物業管理專業,學的時候不知道何為物業,也沒有想到竟然在這個瑣碎、糾結的行業摸爬滾打了十余年。與大學同學聊天時曾被同學“夸贊”:真有勇氣,全班36人
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:24

          • [學術交流] 小區物業經理的22條軍規

            一、“兄弟們,跟我上!”每個物業經理在上任前必須要在兩種管理風格里進行選擇。有好事,越基層的員工就越應該先享受;有問題,越高層的管理人員就越應該沖上去挑擔子。二、直面業主提出的客觀問題自身確有責任的,不逃避、不推諉、不拖延、不掩飾。大事化小
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:19

          • [學術交流] 催收物業費就用這幾招,招招管用,招招見血!

            1、收費工作首先要有自信心包括兩方面:一是我們收費人員自已要有自信心,堅信一定能把錢收回來,讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信,當一名成員收費受阻時,其他收費成員和同事要給予鼓勵,幫助獻計獻策。2、制造收費氛圍&n
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:14

          • [學術交流] 【感悟】十年物業管理的“六”悟

            一、微笑,是人類最美好的語言初為物業人,接受的第一堂培訓課就是“微笑,是人類最美好的通用語言”,從崇尚軍營的直線加方塊、剛毅、嚴肅、有殺氣到溫和、謙遜、笑意,期間的轉折應該說是180度的,有過不解與抵觸,然而,第一次面對業主,這
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:27

          • [學術交流] 一位物業高管提煉的12項創新服務理念

            物業管理是進入門檻低、競爭性強、私企林立、外來工多的勞動密集型的微利行業,也是聯系千家萬戶,提供服務產品的服務企業。物管企業要想在競爭中脫穎而出,離不開強烈的服務意識,更離不開服務理念與技巧的創新。一位物業公司的高管通過實際工作的嘗試和總結
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:18

          • [學術交流] 如何成為一名優秀的物業項目經理

            對一個物業管理項目而言,選擇一位合適的項目經理至關重要,毫不夸張地講,項目經理選好了,管理好項目就有了50%以上的信心。隨著市場競爭的加劇,物業管理企業不斷加大外地市場的拓展力度,承接的外委項目也就越來越多。但是,隨之而來的項目經理供需
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:12

          • [學術交流] 物業管理的心術與技術

            隨著社會環境的變遷,人們生活水平的改善,業主們對物業管理服務的要求不斷提高,消費者對本身權益的醒覺,使物業的管理人必須了解如何面對這些新的挑戰?! 〈舜斡懻撝荚谠趶娬{改善服務的新方向,不能重知識而輕德性,故必須從物業管理技術的訓練,伸延至與
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:19

          • [學術交流] 物業管理的心術與技術

            隨著社會環境的變遷,人們生活水平的改善,業主們對物業管理服務的要求不斷提高,消費者對本身權益的醒覺,使物業的管理人必須了解如何面對這些新的挑戰?! 〈舜斡懻撝荚谠趶娬{改善服務的新方向,不能重知識而輕德性,故必須從物業管理技術的訓練,伸延至與
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:7

          • [學術交流] “居安思?!笔敲總€設施管理人都要有的意識!

            文/王潔華“居安思?!币恢笔侵袊顺S脕砀嬲]從政者的最常用的一個詞。出自《左傳·襄公三十一年》:”居安思危,思則有備,有備無患,敢以此規?!痹鰪姂n患意識,居安思危,自古以來就是我國一條重要的政治經驗。作為一個專業設施管理者,我也常常用這一個
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:19

          • [學術交流] 一個物業管理員的一天

            我是一個平凡的物業管理員,我在雅戈爾東湖馨園物業上班,每天勤勤懇懇的工作,我過的很快樂很充實,確實有太多的人可能對我們的工作不了解從而產生誤會,希望借這樣一個機會,讓更多的人了解我們這樣底層的物業工作人員。7:50到達物業服務中心,換好工
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:8

          • [學術交流] 十年物業管理的六悟

            一、微笑,是人類最美好的語言初為物業人,接受的第一堂培訓課就是“微笑,是人類最美好的通用語言”,從崇尚軍營的直線加方塊、剛毅、嚴肅、有殺氣到溫和、謙遜、笑意,期間的轉折應該說是180度的,有過不解與抵觸,然而,第一次面對業主,這
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:15

          • [學術交流] 《物業管理的本質》讀后感與啟發

            劉洋:《物業管理的本質》讀后感與啟發  《物業管理的本質》(下簡稱“《本質》”)將作者17年來關于物業管理的所為、所思、所感、所悟娓娓道來,書中每一篇文章都折射出作者對物業管理本質的研究與探索。作者以獨特的角度觀察和思考物業管理的方方面面,
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:23

          • [學術交流] 物業管理人員的基本要求與管理能力!

            一、基本要求  1、要做到“五勤”  A、腦勤  管理主任是一個項目(或幾個項目)的領頭人、主心骨、是團隊的領導。領導的第一要務就是“出主意”。因此,要經常進行“頭腦風暴”,想想問題,找出解決問題的方法。
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:23

          • [學術交流] 物業管理工作中溝通的技巧和方法!

            物業管理工作關鍵在于溝通。何為溝通?溝通,就是信息交流,就是思想互動,通過“溝通”這座橋梁,物業管理和服務對象相互了解彼此的想法、立場和觀點,進而達到相互理解,相互信任,最終到達和諧社區的理想彼岸。那么,如何做到有效的溝通,是否有技巧和方法
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:19

          • [學術交流] 對物業管理最精確的概括:一共七個字

            “細”無縫隙,體現物業管理質量與服務檔次  如果做物業管理不把工作做細,就容易引起不必要的麻煩和糾紛。特別是住戶資料、過戶資料、維護基金、圖紙資料都非常重要,管理人員必須做到有據可查,有法可依。拿小區綠化選擇花卉為例,首先是什么花→出產地在
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:17

          • [學術交流] 物業中標志標識的顏色管理

            物業標志標識的顏色管理,i沒有統一管理,各式各色,給客戶一種“亂”的感覺,同時也感覺到物業管理公司的不規范性,在物業管理過程中,力求標志標識的顏色的統一管理:通常物業的標志標識主要有以下幾種顏色:紅色、桔紅色、綠色、黃色、藍色、黑色等,分別
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:23

          • [學術交流] 物業管理投訴怎樣處理才有效

            物業管理投訴,亦稱物業投訴、業戶投訴,是指業戶,即物業所有人和使用人,在物業使用或享受服務的過程中由于房屋質量、設備設施運行、日常與專項服務、毗鄰關系等原因所受到的各種委屈或不滿而向物業管理企業提出訴狀,請求處理的行為。處理好物業管理投訴,
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:12

          • [學術交流] 物業管理危險源清單

            一、職業安全類保潔類1.消殺工作防止中毒;2.清潔光滑作業面防止摔傷;3.高空或離開地面作業時防止墜下(如:清潔外墻等);4.綠化工作時防止被植物或工具刺傷、割傷;5.搬運物件過程防止身體傷害(如:磕傷、扭傷、砸傷等);6.惡劣天氣情況下保
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:21

          • [學術交流] 物業管理的最高形態是城市運營

            沒有使用價值的物業是沒有前途的文/林峰這些年以來,不動產投資一直作為一種主要的增長模式和升值手段。這種以地產為核心、以不動產為主體的投資模式成為中國經濟發展的一條主線和重要的一個支撐。目前大的市場環境是,房地產產業以
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:10

          • [學術交流] 物業經理人的10項修煉

            一、領導角色  1、樹立榜樣的力量,領導的示范效應極為重要,領導堅持的價值觀、原則、思考方式、行為方式很容易傳導給下屬,是一種宣示和標桿,如果領導不重視、不認真、不細致,下屬自然也會效仿;  2、我的領導傳導給我,我也會運用在對下屬身上,感
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:26

          • [學術交流] 物業項目經理必備的十項素質

            物業管理是以項目為單位的經營形式,這一經營形式決定了物業管理項目及企業的成功與否在很大程度上取決于項目經理的素質和能力。項目經理是項目全面管理的核心和焦點,是物業管理企業派駐項目的“首席執行官”。他們統一指揮項目各項工作的進行,直接決定了項
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:6

          • [學術交流] 【從心理學看管理】外墻的顏色

            【故事引例】這是發生在一家中外合資石化企業的真實故事。新廠區建成后,雙方管理人員討論外墻刷什么顏色。中方人員的一致意見是刷成灰色,上面淺灰,下面深灰,理由是灰色耐臟。但德方人員堅持刷白色,認為只要管得好外墻就不會臟。雙方爭執不下
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:13

          • [學術交流] 2015,我們該如何面對物業管理中的抱怨

            發布時間:2017-06-22   點擊次數:7

          • [學術交流] 政府類物業管理的特點

            隨著國務院《關于深化加快事企業單位后勤社會化的決定》的出臺,全國各政府機關事業單位、高校、醫院也紛紛將自己的后勤管理推向了物業管理市場。政府類物業管理目前在中國是一個高速發展的新事物,許多物業管理公司以此業務為基礎快速發展壯大。
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:10

          • [學術交流] 3K工作法在物業管理服務中的應用實踐

            物業服務是一個動態的體驗式的活動過程,對其評價很難像其他商品一樣做到完全的量化和標準化。更多的時候,服務對象的對物業服務的“體驗”效度,很大程度上決定著他(她)對物業服務的獲得感和評價值。如何提升物業服
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:14

          • [學術交流] 再問物業管理市場化

            文/元慎原載于《現代物業·新業主》2013年第12期/總第278期回顧近來國內外的各種事件,于每個人具有重大意義的莫過于十八屆三中全會的召開。雖然沒有懸念,但是“緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用深化經濟體制改革,堅持和完善
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:8

          • [學術交流] 化解物管服務糾紛路徑在何方

            近幾年,蕭山規范化、封閉式住宅小區日益增多,在物管業蓬勃發展的同時,訴諸法律的物管服務糾紛越來越多?! ?日,蕭山法院發布了2010年至2013年物業糾紛的審判情況:2010年度收案237件結案198件;2011年度收案321件結案305件
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:10

          • [學術交流] 淺述物業管理法制化

            隨著我國社會主義市場經濟的發展,社會分工的細化,物業管理逐步成為一個新興行業。物業管理是現代化城市管理和房地產開發經營的重要組成部份,國際上十分流行并獲得了蓬勃發展,借鑒國外經驗,我國的專業化物業管理模式也逐漸形
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:11

          • [學術交流] 國內物業管理行業生存發展的現狀及未來前景

            物業管理作為國際通用的不動產管理模式和方法,在80年代初期伴隨著住宅商品化的市場進程傳入我國。20多年來隨著市場經濟的不斷成熟,物業管理的發展由初級階段進入快速成長階段,已經成為我國房地產業發展的重要組成部分,同
            發布時間:2017-06-22   點擊次數:8

          • [學術交流] 物業消防管理中存在的問題及改進措施

            摘要:隨著城市化的不斷發展,物業消防安全管理工作日顯重要。筆者對貴州省黔西南布依族苗族自治州目前物業消防安全管理存在的問題及以及原因進行了分析,并就如何改進提出了工作建議。關鍵詞:物業消防安全管理問題改進措施物業管理,是指物業管理企
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:9

          • [學術交流] 物業服務需處理好“四種心理”

            孫子曰:“上兵伐謀,其次伐交……,知己知彼,百戰不殆……,不戰而屈人之兵,善之善者也!”做了很久的物業,總是有很多的感觸,特別是自己所經歷過的酸甜苦辣,現在回想起來真是其味無窮。經歷了太多的事,遇見過太多的人,每一次回顧都是一次眷戀,所以我
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:15

          • [學術交流] 做好物業管理的5C理論

            “5C”即“5?!?,指5個物業管理常態活動,其對象適用于物業基層員工乃至高層管理者。物業管理服務的本質就是管好物業、服務好業主,這就要物業人員具備良好的物業專業知識及優秀的溝通協調能力。以下是從物業管理活動中提煉出來的5個常態理論。&nbs
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:16

          • [學術交流] 東北地區冬季物業管理常見難題及應對措施

            文/閆朝陽等原載于《現代物業·新業主》2015年第1期/總第313期東北地區與我國其他地區的氣候差異主要在于平均氣溫低,霜凍及落雪期長。以黑龍江省為例,一般12月~1月冬季氣溫都在零下20度左右甚至更低,
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:10

          • [學習園地] 物業巡視管理內容、方法和流程

            一、物業巡視管理的必要性  1)防范于未然。通過有效的巡視,將治安、消防等隱患消除?! ?)杜絕違章裝修。交違章裝修施工消除于萌芽狀態?! ?)加強工作監督,提高員工的工作責任心,變員工的被動工作為主動工作?! ?)確保公共設施、設備處于良
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:21

          • [學習園地] 夏季物業管理工作“十要點”

            夏季物業管理工作“十要點”作為一名物業管理人員,每年會隨著季節的變換,而調整工作要點和計劃。天氣逐漸轉熱,真正的夏季已經來臨,雖然我國地域遼闊,各地氣候差異較大,但總有一些夏季的物業管理工作相通的,今天幫大家羅列下:一、防汛工作防汛工作時物
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:30

          • [學習園地] 【分享】物業管理者職業道德包括哪些內容

            職業道德是指從事一定職業的人,在職業活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業思想、行為規范和行為準則。良好的職業道德的基本因素包括職業認識、職業感情、職業意志、職業信念、職業行為和習慣五個方面。物業管理者職業道德的基本內容包括:物業管理者的職業
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:20

          • [學習園地] 物業管理知識50問

            1、如果有業主不繳物管費,他(她)侵犯哪些權力人?哪些人(包括法人)可以追償?業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。他(她)侵犯以下權力人:開放商、
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:16

          • [學習園地] 物業消防安全管理住宅小區篇

            1、制定消防安全制度,落實消防安全責任,開展消防安全宣傳教育;2、開展防火檢查,消除火災隱患;3、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通;4、保障共用消防設
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:12

          • [學習園地] 物業項目經理工作內容

            物業項目經理必須做的事每天必須做的:1、日檢工作:每天對小區進行巡視一次,對各崗員工的現場管理及操作情況,包括辦公場所、員工宿舍等,生活方面進行現場檢查2、每天早上抽檢各部門負責人的工作完成情況及需要經理或其他部門協調的工作,經理做好重點工
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:24

          • [學習園地] 假如我是一名物業項目經理人

            首先,我會以自己是一只“先業主之憂而憂,后業主之樂而樂”的領頭雁,帶領自己的團隊,只要業主有所需,馬上做到有所應,哪怕沒日沒夜,風雨兼程,毫不懈怠。毫無抱怨?!  胺盏谝?,業主至上!”打鐵就得本身硬!我將摒棄“一杯茶水一張報”、“電腦面前
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:19

          • [學習園地] 物業管“禮”很重要

            禮分為兩部分,一是規范自身形式的禮,稱為禮儀:二是規范為他人態度和行為的禮,稱為禮貌。服務業人員的禮節,禮儀和禮貌,就像無聲的語言,說明一個企業的檔次、級別和服務水平。優良的服務態度和規范的禮儀禮貌是企業經營成功的關鍵。物業管理中的禮儀接待
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:29

          • [學習園地] 干物業,這些房產基礎知識你都應該了解

            房產基礎知識,是成為一名優秀房產物業人的基石。只有這些知識牢固了,才能更好的在工作過程中運用自如。三通一平:是指在發展基礎上的水通、電通、路通及場地平整。七通一平:是指上、下水通,排污通、排水通、路通、通訊通、煤氣通、電通及場地平整。生地:
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:26

          • [學習園地] 裝修指南——裝修管理法律依據

            一、《物權法》---------------------------------1.第七十一條:業主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利。業主行使權利不得危及建筑物的安全,不得損害其他業主的合法權益。2.第七十七條:業主不得違
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:11

          • [學習園地] 決勝中層:物業項目經理的崗位職責與管理技能

            物業項目經理的崗位職責與物業管理技能物業項目經理崗位職責:1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。2、對項目的收支情況負責,業主住戶滿意率在95%以上3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。4、對項目的內部運作負責。
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:8

          • [學習園地] 物業管理技巧:小區秩序維護怎么做

            發布時間:2017-06-21   點擊次數:17

          • [學習園地] 物業服務的各崗位細節服務!

            一、客服篇1、記住每一位業主生日(商戶入住時間),屆時送上一支花束,一句祝福。2、永遠真誠地微笑面對業主。3、絕不在業主面前抽煙,不在公共區域游動抽煙,絕不說粗俗的言語和做不雅的動作。4、任
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:11

          • [學習園地] 實用:物業管理常用通知、溫馨提示格式

            一、小區關于辦理業主卡的通知尊敬的住戶:你們好!現本小區已進入裝修階段,進出苑區人員日益增多,管理處為加強小區人員進出管理,確保苑區的安全和諧,須對苑區住戶辦理業主卡,住戶須憑
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:27

          • [學習園地] 物業人必知的二十個物業管理安全隱患及防范措施

            一、脈沖電子圍欄沒有電  漏洞現象  1、電子圍欄有斷裂但無警報或修復;  2、電子圍欄上有植物攀附;  3、電子圍欄報警燈電源指示燈無顯示?! 《侣┐胧 ?、將斷裂線纜接駁好并拉直,高壓危險標識牌掛立清晰,起到完好威懾的作用;  2、及
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:21

          • [學習園地] 什么是物業的小修、中修、大修、翻修和綜合維修?

            一、小修工程主要內容1、屋面補漏,修補面層、泛水、屋脊等;2、鋼、木門窗的整修,拆換五金,配玻璃,換窗紗,油漆等;3、修補樓地面面層,抽換個別楞木等;4、修補內外墻面、抹灰及粉刷天棚、窗臺腰線等;5、拆磚挖補局部墻體、個別拱圈、拆換個別過梁
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:21

          • [學習園地] 如何做好物業保潔管理工作

            物業保潔管理是一種跨行業的工作,它既包括物業管理,又要管理環境清潔這部分的工作,那么物業保潔管理工作的特點和日常管理的基本要求有哪些呢?物業保潔管理工作的特點:1、物業保潔管理前期介入的重要性物業保潔管理的前期介入可以為以后的物
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:31

          • [學習園地] 物業管理中的法律風險與防范

            物業管理的法律風險,是指物業服務企業在履行合同義務的過程中所產生并承擔的潛在經濟損失或者其他風險,包括生產經營損失、民事索賠與賠償,行政與刑事處罰或制裁,企業有形與無形資產受損以及其他的損害。依據管理服務的具體義務的內容不同,我們可以將物業
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:14

          • [學習園地] 如何對待業主無理投訴

            一、耐心往往在處理無理投訴的業主通常情緒激動,常因急于表達反而辭不達意,所以你必須耐心聽其敘述,也給自己留出足夠的時間準備回話;二、細心在聽業主講述的過程中必須細心認真,注意重要細節,通常會給自己帶來更大的優勢;三、
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:14

          • [學習園地] 物業管理中的感動服務

            “感動服務”在醫療等行業深入推廣,幾乎家喻戶曉,但在物業管理行業推廣的難度較大。感動服務是業主對物業服務的心理滿足,而物業服務屬于微利行業,從業人員工資低、素質普遍較低;業主素質參差不齊,對相關法規了解不深,普遍的心理需求與收費標準反差太大
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:30

          • [學習園地] 物業管理如何提供“滿意加驚喜”的服務?

            北京達爾文國際酒店物業管理有限公司是澳大利亞國際酒店管理集團來華設立的品牌管理公司,一直致力于國家游泳中心“水立方”的物業管理服務至今。達爾文國際酒店物業董事總經理竇勇志對“物業管理如何與酒店管理嫁接從而獲得更高溢價”這一問題有些獨特見解。
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:13

          • [學習園地] 物業管理服務順口溜

            一、業主投訴處理順口溜  業主投訴要聆聽,  詳細記錄須認真;  及時處理是核心,  跟蹤回訪暖人心。二、物業服務七字絕  1、物品出入管理七字絕  搬出物品應查清,
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:11

          • [學習園地] 創新物業服務的12個理念

            物業管理是進入門檻低、競爭性強、私企林立、外來工多的勞動密集型的微利行業,也是聯系千家萬戶,提供服務產品的服務企業。物管企業要想在競爭中脫穎而出,離不開強烈的服務意識,更離不開服務理念與技巧的創新。當前要重點把握好以下12個服務理念與技巧:
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:23

          • [學習園地] 物業管理的服務細節

            細節服務要點:物業倡導的是一種酒店式的貼心服務。酒店式服務的內涵和精髓就是對細節的處理,所謂細節制勝、細微之處見精神。細節處理好了,服務水平就提高了,業主的美譽度就會大幅度增加,一切與物業相關的工作就容
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:16

          • [學習園地] 好的物業管理主要體現在十個方面

            物業管理是一項以服務為本質,以管理體現服務的工作。作為業主和客戶,誰都希望聘請到高水平的物業管理公司,享受貨真價實的優質服務。應該說,好的物業管理主要體現在十個方面:  服務態度——熱情  物業管理屬服務性行業,服務
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:14

          • [學習園地] 物業服務新理念——十五化

             1、服務手段“科技化”  在有條件的前提下,引入物業管理服務軟件管理系統,并投入運行。從而契合21世紀物業科技化、資訊化的發展趨勢?! ?、服務人才“精英化”  為適應現代高科技物業管理高水平服務的需要,我們將多渠道培養與引入一些擁有現代
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:17

          • [學習園地] 物業精細化管理服務四大要素

            精細化物業管理服務作為企業的戰略決策,是針對物業管理品質同質化現象加劇和業主更高期望以及來至社會外部一系列的巨大變化和挑戰,企業達成可持續發展目標及樹立核心競爭力的重要途徑。推行精細化管理是緩解社會資源約束矛盾的需要
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:25

          • [學習園地] 物業管理日常工作服務用語一覽

            一、服務用語服務用語是員工完成各項工作,提供最佳服務的最基本條件。服務用語能夠反映和傳遞公司的服務和管理水平。員工必須有一種文明、優美的語言和令人愉快的聲調,才能使我們的服務顯得更有生機,才能更好地贏得
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:11

          • [學習園地] 物業巡視管理內容、方法和流程

            一、物業巡視管理的必要性  1)防范于未然。通過有效的巡視,將治安、消防等隱患消除?! ?)杜絕違章裝修。交違章裝修施工消除于萌芽狀態?! ?)加強工作監督,提高員工的工作責任心,變員工的被動工作為主動工作?! ?)確保公共設施、設備處于良
            發布時間:2017-06-21   點擊次數:21

          • [坤峰動態] 【祝賀】我公司成功中標山東省魯寧監獄新監區物業管理服務項目

            【祝賀】我公司成功中標山東省魯寧監獄新監區物業管理服務
            發布時間:2017-05-24   點擊次數:50

          • [坤峰動態] 【培訓】李紅副總帶領項目經理對新接管項目員工培訓

            自接管鄒城市婦幼保健院物業服務項目半個多月以來,公司副總李紅不辭辛苦,幾乎每天披星戴月在項目部進行員工培訓、工作分工、進度監督。并利用周六的時間,抽調項目經理一同為鄒城婦幼保健院項目部員工做培訓,做示范。8月20日,李總再次帶領四名辦公區項
            發布時間:2016-08-23   點擊次數:18

          • [坤峰動態] 【共勉】我是一個驕傲的物業管理人

            “驕傲”二字,對大多數物業管理人來說,恐怕接近于生詞,這正是我要談這個話題的原因——如果我們在石化、通信、電力、金融行業,還談什么談?我很清楚今天物業管理人的職業感受,更多與驕傲相反:身為合同乙方的被動角色,什么價格都漲唯獨物業管理費不漲甚
            發布時間:2016-05-30   點擊次數:10

          • [權威聲音] 物業管理行業精神

            近日,中國物業管理協會發布了“物業管理行業精神”。物業管理行業精神誠信服務務實創新專業規范共治和諧一、總述行業精神四詞16字,分別表達了四個層次的價值指向。一是行業價值取向:誠信服
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:32

          • [權威聲音] 回歸本質 聚焦創新——記全國首屆物業管理產業博覽會暨第二屆中國物業管理創新發展論壇精彩語錄摘要

            回歸本質聚焦創新——記全國首屆物業管理產業博覽會暨第二屆中國物業管理創新發展論壇精彩語錄摘要來源:新華網、中國物業管理協會全國首屆物業管理產業博覽會暨第二屆中國物業管理創新發展論壇在廣州圓滿落幕。博覽會暨
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:31

          • [權威聲音] 陳偉:物業管理行業的尊嚴與社會的尊重

            古羅馬的操場上,一位將軍望著一群生龍活虎的年輕士兵,忽然淚流滿面,熱淚化作一聲感慨:百年之后,他們都將化為一堆枯骨!此刻的書桌旁,我看著這本即將付梓的嶄新文集,默然掩卷沉思,思緒凝成一個惶惑:三十年后,我的文集是否如同一沓廢紙?然而,如同個
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:38

          • [權威聲音] 陳偉:物業管理行業協會的定位與轉型

            協會是什么?如果把物業服務企業比作一顆顆散落的珍珠的話,那么物業管理行業協會就是那一根串起珍珠的金線,如果沒有這根金線,散落的珍珠就無法串成完整的項鏈,行業就無法向社會展示我們的美麗風采。傳統物業服務業向現代物業服務
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:22

          • [權威聲音] 陳耀忠:大轉折時代的物業管理

            社會正處于一個大轉折時代,隨著互聯網時代的到來,物業服務企業面對著多重壓力,行業格局發生不可逆轉的變化。這些常使物業服務企業經營者感到焦慮、浮躁,甚至彷徨。去年有400多家物業服務企業到長城物業集團參觀交流,謀求轉變,這也是對物業管理焦慮的
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:30

          • [權威聲音] 朱保全:下半場物業管理會如何變革

            2015年6月18日,易居-沃頓中國研修中心在上?;匾拙忧飳崢浅晒εe辦“2015中國房地產實戰問道思享會暨2015中國房地產實戰案例系列研究課題發布會。會上,萬科集團前副總裁物業事業部朱保全發表演講,以下為演講實錄。特別感謝前面各位大佬的
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:13

          • [權威聲音] 陳之平:我談物業管理顧問之一

            物業管理顧問自96年開始在中國發展至今已有十八個年頭了,物業管理顧問從過去發展商僅僅為銷售房子到今天為了真正服務于顧客已經有了質的變化?;仡櫸以H自顧問的星河地產、聯泰地產等著名品牌企業,他們在經營上的杰出業績,在證明價格不菲的物業管理顧問
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:19

          • [權威聲音] 搶灘登陸!物業管理的藍?!I物業

            在全國經濟以及產業結構深入調整的大環境下,工業地產租金水平正逐年提高。物流地產和產業園區作為工業地產的兩大部分,投資熱潮方興未艾。目前國內工業地產的發展趨勢及其管理模式與商業地產有何不同,根據工業地產的客戶特點,設施管理需要提供哪些針對性的
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:25

          • [權威聲音] 咬文嚼字——談管理規約

            文/雷斌2007年3月16日,全國人大審議通過了《中華人民共和國物權法》,該法將物業管理當中的一個重要法律術語“業主公約”修改為“管理規約”。數月之后,國務院修訂了《物業管理條例》,也隨之將“業主公約”修
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:13

          • [行業新聞] 一物業經理擅自拆除封條被行政拘留五日

            近日,湖北省黃石市西塞山區消防大隊執法人員在開展消防安全檢查時,發現轄區某小區車庫查封封條被擅自揭除并投入使用,該行為違反了《消防監督檢查規定》第二十四條第二款之規定?! 〗浾{查,該行為為物業公司經理所為,根據《消防監督檢查記
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:36

          • [行業新聞] 創新驅動 聚力發展——首屆物業管理產業博覽會在廣州盛大開幕

            初冬時節,羊城溫暖如春。11月29日,首屆物業管理產業博覽會在廣州白云國際會議中心盛大開幕。保利物業選送的快閃節目,以創新的形式為開幕式熱場,引發了陣陣高潮本屆博覽會以“創新驅動聚力發展”為主題,由中國物業管理協會主辦,廣東省
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:66

          • [行業新聞] 國稅總局關于物業管理服務中收取的自來水水費增值稅問題的公告

            稅屋提示:財稅[2016]36號文附件1第三十七條銷售額,是指納稅人發生應稅行為取得的全部價款和價外費用,財政部和國家稅務總局另有規定的除外。價外費用,是指價外收取的各種性質的收費,但不包括以下項目:(一)代為收取
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:99

          • [行業新聞] 中央國家機關物業管理服務不再定點采購

            昨日下午,中央政府采購網發出關于物業管理服務定點采購有關事宜的通知。通知稱,2015-2016年度中央國家機關物業管理服務定點有效期于2016年7月31日截止,物業管理服務平臺將于2016年8月31日關閉。通知明確,物業管理服務不再進行定點
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:34

          • [行業新聞] 四部委發文:物業不得拒絕固定車位建充電樁的需求

            近日國家發展和改革委員會、國家能源局、工業和信息化部、住房和城鄉建設部聯合發布了《關于加快居民區電動汽車充電基礎設施建設的通知》文件。通知共提出了11條相關措施,包括加強現有居民區
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:25

          • [行業新聞] 北京寫字樓物業管理迎史上最嚴大考

            北京市近日啟動2016年度物業管理綜合樓宇項目二級安全生產標準化評審,寫字樓物業迎來了史上最嚴的一次評審。全市千余個寫字樓項目,只有79家企業有勇氣申報;還沒進入現場評審環節,就有29家主動放棄或因資料審核不通過而中途出局;截至目前完成評審
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:17

          • [行業新聞] 聚焦:國務院取消物業管理師注冊執業資格認定

            物業之家訊:國務院今天(2015年3月13日)發布通知,取消物業管理師等67項職業資格許可和認定事項注冊職業資格認定行政審批?! 〈讼⒁怀?,立即在物業行業各網絡論壇引起熱議。大家的焦點是:物業管理師證是不是不考了?已經考了的是否還需要注冊
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:19

          • [行業新聞] 物業管理十大尷尬事件排行榜

            從事物業管理工作來,覺得其中有苦有樂,當付出得到認可的時候,總會有一種苦盡甘來的感覺,總覺得幸福是來得如此不易;更多的時候,是被各種各樣的繁雜瑣事圍繞。一個業界朋友就說:“干了物管這幾年來,最大的進步就是脾氣變得好多了——被磨練出來了”;另
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:47

          • [行業新聞] 人大代表戴海蓉:棚改時物業管理需同步跟上

             (全國人大代表、湖南省石門縣住房和城鄉建設局副局長戴海蓉建議,老舊小區棚改時應該和物業管理相結合,物業管理必須同步跟上。)  紅網北京3月9日訊(時刻新聞記者劉玉先)目前各地一部分以配套改造為主要內容的棚改陸續完工,棚戶區群眾的居住條件得
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:11

          • [行業新聞] 山東:《山東省住宅物業服務收費管理辦法》明年執行

            15日,省物價局在其官方網站上公布了《山東省住宅物業服務收費管理辦法》,該《辦法》將于2012年1月1日起施行。根據《辦法》,普通住宅前期物業服務收費以及車位租賃費均實行政府指導價,物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用,以及供水
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:15

          • [行業新聞] 物業管理全行業亮家底 呼喚全國性改革

            萬科集團副總裁、物業管理事業部首席執行官朱保全當著200多家同行的面講了一個故事?! ∪ツ?,某個城市制定了統一的物業費收費標準,標準低于物業企業的成本價,其他企業都“從”了,但是萬科沒有從。最后,經過協調,該規定無疾而終?! 槭裁捶磳?一
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:16

          • [行業新聞] 物業管理新概念

            零干擾服務  汽車開到住宅區門口,門就自動開了,主人走到樓門口,樓道門也應聲而開,路口電子屏滾動顯示著當天的天氣預報和社區內特別通知等需要讓住戶們了解的當天信息。抄表、收費、澆花這些也全是“無人化”的。1999年出現在蠊田城市花園的“零
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:15

          • [業界關注] 2016年物業管理行業大事件

            發布時間:2017-06-20   點擊次數:18

          • [業界關注] 2017年元月份物業管理行業資訊匯總(二)

            (續:2017年元月份物業管理行業資訊匯總〈一〉)16位政協委員聯名提案建議構建和諧物業關系隨著城市建設進程的加快,小區物業管理在城市管理中的作用日益突出,物業管理已涉及到千家萬戶,其行業發展速度非???,但隨之而來的是物業公司與業主之間的矛
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:14

          • [業界關注] 2017年元月份物業管理行業資訊匯總(一)

            海淀區物業管理發展存在的問題及思路對策本文從當前物業管理發展存在的問題、完善物業管理的思路對策兩個方面,探討物業行業發展方向,為我區物業管理工作提出建議。2017-01-26銀川市公布2016年物業管理工作考核情況1月25日,銀川市住建局下
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:33

          • [業界關注] 新版山東省物業服務收費管理辦法草案立法論證

            物業服務收費標準哪些由政府制定、哪些由市場形成?空置房屋物業費是否減免?機動車停放如何收費?物業服務企業提供的服務與其服務等級不相符怎么辦?  日前,為了規范物業服務收費行為,維護相關各方合法權益,我省就《山東省物業服務收費管理
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:19

          • [業界關注] 重慶出臺全國首部公租房物管規范

            重慶市日前出臺《公共租賃住房物業管理規范》,據介紹,這是全國第一部針對公租房的物業管理規范。重慶市公租房管理局介紹,該規范共有14章,涉及機構、人員、禮儀、服務時限等11個方面,共計318項具體條款。在具體物管服務上,該規范的要求比商品房更
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:15

          • [業界關注] 重視物業管理可能會導致嚴重后果!

            一、對物業管理行業的輕視  一個物業經理曾經這樣對我說,在所有的行業中,服務業最難,在服務業中,物業管理最難。她舉了個簡單的例子:消費者到商場買東西,到餐館吃飯哪有不付錢的道理?惟有在物業管理中,業主享受了服務可以理直氣壯地不付錢?! ≡谥?
            發布時間:2017-06-20   點擊次數:12

          • [學習園地] 小區物業經理的22條軍規

            一、“兄弟們,跟我上!”每個物業經理在上任前必須要在兩種管理風格里進行選擇。有好事,越基層的員工就越應該先享受;有問題,越高層的管理人員就越應該沖上去挑擔子。二、直面業主提出的客觀問題自身確有責任的,不逃避、不推諉、不拖延、不掩飾。大事化小
            發布時間:2017-06-06   點擊次數:10

          • [學習園地] 催收物業費就用這幾招,招招管用,招招見血!

            1、收費工作首先要有自信心包括兩方面:一是我們收費人員自已要有自信心,堅信一定能把錢收回來,讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信,當一名成員收費受阻時,其他收費成員和同事要給予鼓勵,幫助獻計獻策。2、制造收費氛圍&n
            發布時間:2017-06-06   點擊次數:14

          • [學習園地] 【感悟】十年物業管理的“六”悟

            一、微笑,是人類最美好的語言初為物業人,接受的第一堂培訓課就是“微笑,是人類最美好的通用語言”,從崇尚軍營的直線加方塊、剛毅、嚴肅、有殺氣到溫和、謙遜、笑意,期間的轉折應該說是180度的,有過不解與抵觸,然而,第
            發布時間:2017-06-06   點擊次數:8

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