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          暴雨來襲,不幫業主搶險,物業公司應該承擔責任嗎?

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          暴雨來襲,不幫業主搶險,物業公司應該承擔責任嗎?

          發布日期:2017-06-24 作者: 點擊:

          [案例簡介]

           

          張先生在某小區內有一處一樓的門面,經營著一家餐飲店。某日,天降暴雨。小區人行道下的排洪溝突然爆裂,大量污水迅速涌入地勢較低的餐飲店內。店內人員來不及搶救店內財物,造成店內存放的食品、原材料及部分設施設備被污水浸泡、毀損。事發時,小區的物業管理處也遭受了污水的襲擊。物業管理處工作人員忙著搶救自己的財物,沒有派員工對該店的財物進行搶救,沒有一個人來張先生店里幫忙。據悉,近年來,該排洪溝已發生4次爆裂。事后經清點,物業管理處認可張先生遭受的財物損失為1.5萬余元。由于賠償問題沒有得到解決,張先生將物業管理方告上法庭,要求賠償財物損失(1.5萬余元)和停業損失共計3.2萬余元。

           

          [案例分析]

          提示

          本案例的關鍵是物業公司在管理轄區內是否擁有安全防范、緊急搶險救助的義務。

           

          參考意見

           

          該物業管理處未能很好地履行自己的兩個義務,造成了業主的經濟損失,應承擔一定的賠償責任。

           

          一是沒有很好地履行對共用設備設施的維修養護義務。該排放溝管道發生過4次爆裂,物業管理處應當對此加強防范,在雨季來臨前妥善做好維護,防止再次發生爆裂。同時還應安排應急措施,以控制損失的擴大。

           

          二是沒有很好地履行物業服務區域內的安全防范工作的義務,以及在發生安全事故后有協助救助的義務。在明知該排洪溝管道存在安全隱患的情況下,卻無任何防范,且事發后沒有安排人員來幫助排險救助,以減少張先生的損失,沒有盡到安全防范義務。

           

          法院審理認為,物業管理處負有協助做好物業服務區域內的安全防范工作義務,以及協助救助的義務。因此法院判決物業管理公司賠償7500余元。對于業主的停業損失,由于證據不足,法院沒有主張賠償。

           

          通過本案例,在物業管理服務實踐中,一定要注意加強對對共用設備設施的維修養護,做好自然頻發季節的安全防范工作。一定要將業主或使用人的利益放在物業管理服務工作的首位,圍繞業主或使用人的利益開展一切工作。

           

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