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          醫院遇到恐怖事件的處理

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          醫院遇到恐怖事件的處理

          發布日期:2017-06-24 作者: 點擊:

          【案情介紹】

            8月13日上午10:47分,保安部經理接到保潔員電話,說在衛生間發現一個編織袋,里面裝有不明物品。保安部經理立刻通知了院保衛科。十分鐘后,文保大隊的人員趕到現場,經過他們對現場的勘察和分析判斷,認為編織袋內的不明物品屬于高度危險物品,又立刻通知了濟南市防暴大隊。五分鐘后,防暴大隊趕到,并馬上組織人員開始排查。經過兩個小時緊張的驗查后,證實編織袋不具有危險性。事后,濟南市防暴大隊針對此事召開緊急大會,當場宣布zz醫院的“炸彈”是市防暴大隊秘密安排的一場反恐演習。

            【處理措施】  

              一、保安部經理迅速到達現場確認,向發現不明物品的保潔員詢問情況,立刻向院保衛科和物業服務中心經理報告此事。

            二、危險現場,迅速拉起隔離帶,組織樓層的病人和醫護人員撤離,保護現場,穩定大家的情緒。

            三、配合文保大隊和防暴大隊的排查工作,維護大樓秩序,保證生命財產安全。

            四、對保潔員認真謹慎,堅持落實反恐制度的行為提出表揚。

            五、物業領導針對此事寫總結報告和針對反恐事件的措施,向醫院領導匯報工作。

            六、召開員工大會,針對這次事件做反恐教育,更加嚴格執行反恐制度。

           

            【點評】  這次事件是物業公司第一次面對恐怖事件,各部門對員工的反恐教育和反恐制度的落實,收到了很好的成效,及時發現“炸彈”并妥善處理,沒有造成醫護人員和就診人員的慌亂。針對這次反恐事件我們總結出以下經驗:

            一、防患于未然,平時一定要加強對員工的反恐教育,對服務中心的反恐制度加強落實。

            二、服務中心好的制度,一定要完善改進,并堅持奉行。

            三、物業管理的重心是安全管理,要加強我們秩序維護員的專業化,遇到突發情況可以妥善處理。

            四、對員工的安全教育不能放松,要培養他們對問題的敏感度和應對突發事件的能力。


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