第一、業主不是親人，因為對親人我們沒有那么相敬如賓，對業主切記太隨意，特別是敏感的異性服務對象，我們更要把握尺度，嚴禁越軌；
第二、業主不是知心朋友，真正的朋友之間無利益糾葛，在我們和業主之間有物業費、水電費等等，總要談到錢，談錢就見外了，可是，我們之間不得不談。
第三、我們和業主始終是兩個不能交叉的圓，1.5英尺，若即若離，工作要做好，必須保持一點點神秘感，給人一點想象空間。我們都打過10086，女孩甜美的聲音給你無盡的想象和美好，如果站在你面前，你還會那樣嗎？
我們和業主之間是服務和被服務的關系，是建立在《物業服務協議》的基礎上，我們要做的就是嚴格按照協議做好我們的服務，時刻保持一顆善心和服務之心，讓業主在我們服務的社區安居樂業，這是我們的目標。
保持距離，真誠服務。
1、不要接受業主的吃請；
2、不要和業主開過分的玩笑；
3、不要跟業主討論私密問題，比如談戀愛的對象以及其他私生活內容；
4、不要介入業主家庭糾紛，在業主家庭矛盾上不站隊，最好不參與；
5、 不要把自己私密的朋友引薦給業主；
6、 不要為業主干私活，除了物業費和物業公司正常收費外，不能接受業主其他的額外報酬。
當然，更不能忘記，和業主不能太遠。堅持走訪，堅持為業主辦實事、辦好事，“雷鋒精神”也該在我們當中發揚，全心全意為業主服務，體現我們的職業價值。
