物業人最受歡迎的35個溝通技巧！

1、多贊美對方的行為而非個人；
 

2、客氣話是表示你的恭敬和感激，要適可而止；
 

3、如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜；
 

4、如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋；
 

5、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好；
 

6、有欣賞競爭對手的雅量，就算不認同，也要學會尊重；
 

7、除非你們有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評；
 

8、避免交淺言深；
 

9、批評也可以悅耳，如“關于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看”；
 

10、避免打著對你好的名義，說傷害對方的話；
 

11、提意見的時間點很重要；
 

12、注意場合，不要當著外人的面批評自己的朋友或同事；
 

13、提出批評之外，最好提供正面的改進建議；
 

14、不要總是否定別人的話，比如“不對吧，應該是……”“不是這樣”；
 

15、別人自嘲的時候不要附和，比如女生說自己胖，你說“是啊哈哈哈”；
 

16、多以“你”開頭，少用“我”開頭的句子，不要一直大談特談自己的感受和經歷；
 

17、在聊天時首先問問對方的情況，讓對方主動分享讓人覺得友善得多；
 

18、文明用語，少說臟話；
 

19、敢于自嘲的多是高水平的人，把自己擺在低位置是內心真正自信的人才做得到的事；
 

20、跟人說話時不要湊得太近；
 
 

21、多注意口腔衛生；
 

22、跟人交談時避免一些小動作，姿態和氣質也是交往的重點；
 

23、在行事時換位思考，設身處地把自己當做對方，想想怎樣讓人覺得最舒服；
 

24、很多人一起聊天時多照顧那個和大家最不熟的人；
 

25、對保潔阿姨、出租車司機還有服務員多說一句“謝謝你”總是沒錯的；
 

26、在自己為別人做了犧牲奉獻或是受了委屈的時候，忍耐住想要告訴對方的沖動和想要讓對方自責愧疚的欲望，這點真的很難，但是忍耐住就好；
 

27、在談話中保持微笑，在覺得贊同的時候點頭；
 

28、用微笑拒絕回答私人問題，既不會給對方難堪，又能守住你的底線；
 

29、“有一說一”和“自以為是”不同，別把粗魯當成真性情；
 

30、不隨意打斷別人的談話，傾聽并適當給與反饋；

31、開玩笑掌握分寸，分時分地；
 

32、即使產生意見分歧，也不要急于反駁，先讓對方表達清楚；

33、忌諱之事絕口不提，避免談論別人的忌諱點，以免造成對方的誤會，傷害他人的自尊；
 

34、盡量不要參與八卦；
 

35、梳理好頭發，整理好衣領袖口褲腳，素凈、大方得體，就是對對方最好的尊敬。