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          物業巡視管理內容、方法和流程

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          物業巡視管理內容、方法和流程

          發布日期:2017-06-21 作者: 點擊:

          一、物業巡視管理的必要性

            1)防范于未然。通過有效的巡視,將治安、消防等隱患消除。

            2)杜絕違章裝修。交違章裝修施工消除于萌芽狀態。

            3)加強工作監督,提高員工的工作責任心,變員工的被動工作為主動工作。

            4)確保公共設施、設備處于良好狀態。

            5)檢查管理處的清潔、綠化、保安工作質量。

            6)增加與住戶的溝通機會。

            7)實施空置房的管理。

            二、物業巡視的內容

            1)治安隱患的巡視。

            2)公共設施設備安全完好狀況的巡視。

            3)清潔了衛生狀況的巡視。

            4)園林綠化維護狀況的巡視。

            5)裝修違章的巡視。

            6)消防違章的巡視。

            7)空置房的巡視。

            8)利用巡視機會與住戶溝通。

            三、物業巡視的方法

            物業巡視的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調查了解”等。

            1)“看”:通過觀察來發現物業管理服務中存在的問題。

            2)“聽”:從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。

            3)“摸”:通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。

            4)“調查了解”:向住戶或員工調查物業及公共設施設備的使用狀況。

            四、物業巡視的頻次

            一般情況下,物業狀況巡視每日一次。清潔狀況巡視每日一次。裝修施工巡視每日至少一次??罩梅垦惨曋辽倜咳找淮?,其他方面巡視每兩日一次。


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