《2016中國物業服務百強企業研究報告》在京發布

6月21日，《2016中國物業服務百強企業研究報告》(以下簡稱“研究報告”)在京發布?！堆芯繄蟾妗酚芍袊?a class="keylink" target="_blank" style="text-decoration: none; color: rgb(30, 62, 116);">物業管理協會和中國指數研究院共同研究發布，旨在通過全面、客觀地評價物業服務企業的綜合實力，分析企業的發展狀況和行業發展趨勢，提高物業服務企業品牌知名度和影響力，提升服務質量和水平，進一步促進產業資源優化整合，激勵企業做大做強，推動行業轉型升級，指導行業做好“十三五”時期的物業管理工作。

《研究報告》以百強企業作為固定的樣本數據，分別從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力、社會責任等方面進行全面、客觀、真實地分析，呈現以下特征：

(1)從管理規?？矗浩髽I管理面積達49.59億平方米，占全國物業管理面積(174.50億平方米)的28.42%，較2014年(19.50%)提升8.92個百分點，行業集中度進一步提升。

(2)從經營績效看：企業實現營業收入1135.61億元，同比增幅達27.24%，其中物業服務收入總值945.67億元，增長33.23%，多種經營收入總值189.94億元，占營業總收入的16.73%，成為企業盈利的主要因素。

(3)從服務質量看：企業營業成本率為79.96%，較2014年(87.28%)下降7.32個百分點;人均產值10.39萬元，增長20.22%;人均管理面積4538.77平方米，增長38.67%;物業費平均收繳率達到94.09%?；ヂ摼W+與新技術的應用，成為企業管理效率和服務水平提升的主要手段。

(4)從發展潛力看：企業儲備面積達到3.63億平方米，連續四年增加;本科以上學歷人員占比8.34%，較2014年(6.15%)增長2.19個百分點，人才結構進一步優化;社區服務收入總值70.83億元，為挖掘社區經濟打下了基礎。

(5)從社會責任看：企業納稅63.14億元，管理保障性住房項目779個，房屋面積1.14億平方米，提供就業崗位數量105萬個(帶動外包就業崗位38萬個)，操作人員平均工資僅為38612.11元/年，為維護社會穩定發揮重要作用。

《研究報告》指出，在“十三五”開局之年，也是全面貫徹中央城市工作會議精神的第一年，物業管理行業必須牢固樹立并切實貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，提升服務品質，創新服務模式，破解發展難題，厚植發展優勢，讓物業服務更有價值。