服務不合格 山東濰坊市100家物業公司將出局

3月10日,山東省濰坊市住房城鄉建設暨建筑業工作會議在市級機關綜合辦公大樓舉行。記者了解到,為進一步加強物業服務市場監管,集中解決物業服務市場中存在的突出問題,保障守法守信物業服務企業和廣大業主的合法權益,濰坊市決定在全市范圍內開展物業服務市場秩序專項整治年活動。重點對物業服務企業資質管理、物業服務行為和質量、房地產開發企業履職三個方面存在的30個問題,進行專項治理。

　　集中整治活動從4月1日至7月15日,先由各物業服務企業、房地產開發企業按照以上內容進行自查自糾進行整改,然后由各縣市區(開發區)物業主管部門根據整治內容進行集中全面檢查,對檢查中發現的問題,及時責令整改并按照規定進行處理。

　　市住建局將成立專項整治驗收小組,對全市物業服務市場秩序專項整治情況進行檢查驗收,對管理服務規范、業主滿意率高、誠信守法經營的企業給予通報表揚,并確定約50家物業企業作為重點扶持對象。對管理混亂、服務質量差、業主意見大的企業首先依法追究其責任,并進行通報批評,有關不良行為記入信用檔案,并視情節給予取消評優資格、限制參與招投標、降低或注銷資質等處分,其中注銷或降級物業企業數量約100家。

　　物業服務企業資質十大問題

　　不按規定辦理晉級、延續、變更等資質事項的；

　　不按規定參加資質監督檢查的；

　　物業管理專業人員、專職管理和技術人員、中級職稱人員數量不符合相應資質條件的；

　　聘用未取得上崗證書人員從事物業管理服務活動及證書到期未按規定參加繼續教育的；

　　工程、財務負責人不具有相應專業中級以上職稱的；

　　管理面積已不符合相應資質等級要求的；

　　不按規定建立信用檔案,報送信用檔案信息、統計報表等相關資料的；

　　出租、出借、轉讓資質證書的；

　　處理業主信訪投訴不及時、不配合、不到位的；

　　不能很好服從項目所在地主管部門監督管理的。

   物業服務行為和服務質量十大問題

　　規章制度不健全,未按規定公示服務內容、收費項目、收費標準等事項的；

　　未按規定簽訂物業服務合同并辦理合同備案手續的；

　　未按照物業服務合同和服務標準提供服務,只收費不服務或服務不到位的；

　　擅自撤離物業管理區域、停止物業服務,不按照規定辦理退出手續并移交物業服務用房和有關資料的；

　　擅自改變物業服務用房用途的；

　　共用部位收費不按規定公開,侵占業主共有收益的；

　　不及時申報、虛報或挪用住宅專項維修資金的；

　　對小區內亂搭亂建、占用消防通道等違規行為未制止,制止不了又未及時向有關部門報告的；

　　服務質量差,導致業主頻繁投訴,被媒體曝光的；

　　業主委員會未成立或相互作用發揮不到位,業主意見較大的。

　　房地產開發企業履行職責十大問題

　　未按規定劃分物業管理區域的；

　　分期建設,未對建成部分實施圍擋防護措施的；

　　未達到交房條件交付房屋的；

　　未依法通過招投標的方式選聘前期物業服務企業的；

　　未按照規定辦理前期物業管理備案手續,并將前期物業服務合同、臨時管理規約在售樓處公示的；

　　未按規定與物業服務企業進行承接查驗、向物業服務企業移交相關資料的；

　　未按規定配置或挪用物業服務用房的；

　　未按規定履行房屋保修義務的；

　　挪用住宅專項維修資金的；

　　商品房買賣合同簽訂不規范,未對物業管理有關事宜以及會所、幼兒園、車庫(車位)等歸屬做出明確約定的。