15日，省物價局在其官方網站上公布了《山東省住宅物業服務收費管理辦法》，該《辦法》將于2012年1月1日起施行。根據《辦法》，普通住宅前期物業服務收費以及車位租賃費均實行政府指導價，物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用，以及供水二次加壓設備運行電費不得計入物業服務成本。
關鍵詞 前期物業費
前期物業服務收費實行政府指導價
住宅物業服務收費根據住宅的種類、特點及物業服務階段，分別實行政府指導價和市場調節價。
普通住宅前期物業服務收費實行政府指導價，由設區的市、縣(市、區)人民政府價格主管部門會同同級物業主管部門制定在本地區執行的基準價及浮動幅度，報同級人民政府批準并每年向社會公布。具體收費標準，由建設單位與前期物業服務企業在規定的基準價和浮動幅度內約定。
非普通住宅以及業主委員會成立后的普通住宅物業服務收費實行市場調節價，由業主大會或全體業主與物業服務企業約定。
關鍵詞 分等級定價
物業服務費實行分等級定價
普通住宅前期物業服務費根據物業服務的等級、服務質量、服務成本等因素，實行分等級定價。物業服務等級標準由設區的市物業主管部門會同同級價格主管部門制定并公布。
關鍵詞 物業費成本組成
物業共用設施維修改造費不計入物業成本
普通住宅物業服務成本包括:管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用；物業管理區域清潔衛生費用；物業管理區域綠化養護費用；物業管理區域秩序維護、安全防范費用；辦公費用；物業服務企業的固定資產折舊；物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；經業主同意的其他費用。
其中，物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。供水二次加壓設備運行電費由供水單位承擔，不得列入物業服務成本。
關鍵詞 減收物業費
房屋交付后空置一年以上，物業費適當減收
物業服務收費按法定房屋產權面積(不含與住宅配套的儲藏室面積)計收。改變設計用途用于經營的房屋、車庫、儲藏室按相應的經營性用房物業服務費標準收取。
房屋交付后空置一年以上的，其物業服務費按實際運行費用適當減收，合同另有約定的，從其約定。
關鍵詞 減免物業費
配套設施未達標準，物業費應適當減免
前期物業管理住宅小區，因開發建設單位分期開發、分批交付使用的原因，造成小區配套設施和綠化環境等未能達到購房合同約定標準的，物業服務收費應當適當減免，差額部分由建設單位補償物業服務企業。
業主或者物業使用人應當自物業交付之日起按月交納物業服務費。已納入物業服務范圍但物業尚未交付業主或者物業使用人的，物業服務費用由開發建設單位交納。
物業服務合同有約定的，物業服務費可以預收，預收時間一般不超過半年。
關鍵詞 車位租賃費
車位租賃費實行政府指導價
車位租賃費實行政府指導價，由設區的市、縣(市、區)人民政府價格主管部門會同同級物業主管部門制定在本地區執行的基準價及浮動幅度，報同級人民政府批準。具體收費標準由承租人與建設單位在規定的基準價和浮動幅度內約定。
物業管理區域內業主共有車庫內的車位使用人應當交納停車服務費。停車服務費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發生的費用。己購買車位但未停放車輛的，停車服務費應當適當減收。
業主或者物業使用人對汽車或非機動車輛有看管要求的，應當與物業服務企業另行約定。占用物業管理區域內業主共有道路或者其他場地停放汽車的，應當交納車位場地使用費，收費標準由業主大會確定，所收費用屬全體業主共有。
關鍵詞 外來車輛停車費
不得向為業主提供配送服務的車輛收停車費
物業服務企業對車輛實行出入證管理的，應當為業主或物業使用人免費配置出入證。因遺失、損壞需要補辦的，可以適當收取工本費。
物業服務企業不得向進入物業管理區域內為業主或者物業使用人配送、維修、安裝、執行公務等車輛收取停車費用。除規定以外的其他外來車輛，停放超過2個小時的，可以收取一定費用。
關鍵詞 垃圾清運費
垃圾清運費標準由物業和業主協商確定
業主或者物業使用人對其物業進行室內裝修產生的建筑垃圾，應當按照物業服務企業或者社區居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用，具體收費標準由雙方協商確定。
供水、供氣、供電、供暖等專業經營單位應當按照與業主簽訂的服務合同，向最終用戶收取費用。物業服務企業接受專業經營單位及環衛管理單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，但可以根據約定向專業經營單位及環衛管理單位收取報酬。
